Política de Privacidade

Dados recolhidos via Instagram

Quando interage com as contas @clinicacovre ou @dralucianacovre no Instagram — incluindo envio de mensagens diretas, comentários ou ao seguir as contas — podemos recolher e processar os seguintes dados:

• Nome de utilizador do Instagram
• Identificador único de utilizador (fornecido pela plataforma Meta)
• Conteúdo das mensagens enviadas para as nossas contas
• Data e hora das interações

Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a mensagens e interações dos utilizadores
• Enviar comunicações de boas-vindas a novos seguidores ou contactos
• Melhorar a qualidade do atendimento ao paciente

Base legal

O tratamento é realizado com base no legítimo interesse (atendimento ao cliente) e, onde aplicável, no consentimento do titular dos dados.

Partilha de dados

Os dados não são vendidos nem partilhados com terceiros, exceto com a CEPAN Tech (prestador técnico responsável pela automação dos sistemas), sujeita às mesmas obrigações de confidencialidade.

Retenção

Os dados de interação são conservados por um período máximo de 12 meses, após o qual são eliminados.

Direitos do titular

Pode solicitar a qualquer momento o acesso, correção ou eliminação dos seus dados através do email: [email protected]

Plataformas de terceiros

As interações via Instagram estão também sujeitas à Política de Privacidade da Meta.

Consulte também os nossos Termos de Serviço.